Orchard Supply Hardware
¡Sirviendo a California desde 1931!
"Cuiden a nuestros clientes y ellos se encargarán de cuidarnos a nosotros".
-¡Palabras de nuestros fundadores en 1931 y nuestro lema hasta el día de hoy!
1931 fue un año de dificultades para los granjeros de San Jose, California. Dos años de sequía y cosechas fallidas, además de la Gran Depresión, trajeron muchas penurias económicas. Treinta granjeros, la mayoría cosechadores de ciruelas, consideraron la posibilidad de comprar los suministros para sus granjas en forma de cooperativa. Cada granjero aportó hasta $30 y así nació Orchard Supply.
El 1ro de marzo de 1931, alquilaron un almacén en Bassett Street el cual sirvió como primer local de Orchard. Este mismo local fue surtido con baldes de recogida, escaleras de huerto, rociadores, fertilizantes y otros suministros agrícolas. Quienes no eran granjeros reconocieron en Orchard un buen sitio para comprar y obtener útiles consejos.
El negocio creció y Orchard se mudó a un local más amplio en el 44 de Vine Street. Además de suministros para las granjas, la nueva tienda puso a la venta artículos de ferretería, suministros de jardinería, utensilios domésticos y artículos para el hogar. Una vez más, el negocio floreció y, en 1946, se construyó una nueva tienda en el 720 de West San Carlos Street. La nueva ubicación contó con un almacén servido por rieles y un espacio de 26.000 pies cuadrados para la venta al por menor. Para entonces, la cooperativa de compra contaba con casi 2.000 integrantes y Orchard era reconocida como la tienda de ferretería más importante de San José.
En los años ‘50’s, la industria electrónica tuvo un desarrollo vertiginoso y en Santa Clara Valley surgieron miles de nuevos propietarios de casas. Los huertos se convirtieron en áreas residenciales y muchos granjeros se retiraron. Orchard Supply seguía siendo un lugar popular para comprar pero ya no se le podía considerar como una cooperativa. Entonces se tomó la decisión de mantenerse en el sector del comercio de ventas al por menor bajo el nombre de Orchard Supply Hardware.
En 1962, Albert B. Smith se convirtió en presidente de OSH. Bajo su dirección, OSH creció con el establecimiento de tiendas sucursales en todo el condado. En 1973, la tienda de Capitola se convirtió en la primera fuera del condado. A mediados de los 70, le compró a Sunsweet Growers un almacén y un complejo de oficinas de diecinueve acres en San José para utilizarlo como centro de distribución para todas las tiendas de OSH. Cariñosamente llamado "Prune Palace", sirvió bien a OSH hasta 1992, cuando se abrió un nuevo centro de distribución en la comunidad de Tracy en el centro de California.
Los conceptos que hicieron de OSH un exitoso vendedor de ferretería al por menor se mantienen hasta hoy. Con más de 45.000 artículos, tiendas modernas en las que es fácil comprar y un excelente servicio al cliente, OSH todavía sirve a California con la misma simple filosofía de venta al por menor desarrollada hace mucho tiempo: "Cuiden a nuestros clientes y ellos se encargarán de cuidarnos a nosotros".
Nuestra Visión
Orchard Supply Hardware será la mejor en la ayuda a los clientes para mantener, reparar y mejorar sus hogares.
Nuestra Misión
Nuestros clientes son lo más importante, por ello proporcionamos el mejor servicio al cliente, la más completa selección y más alto nivel de existencias al precio correcto, a través de un personal amistoso, motivado y conocedor.
Nuestros Valores Fundamentales
-Poner al cliente en primer lugar en todo lo que hacemos
-Respeto y valor sin compromiso para el individuo
-Honestidad e integridad
-Tomar la iniciativa y nunca sentirnos satisfechos
Información de Contacto
Si tiene preguntas o comentarios acerca de OSH en general, llene nuestro Formulario de Comentarios.
Oficina Corporativa:
Orchard Supply Hardware
6450 Via Del Oro
San Jose, CA 95119
Teléfono: (408) 281-3500
Para Información de Contacto y Horario de las Tiendas: Localizador de Tiendas
¿Cómo Ve Nuestro Trabajo?
OSH desea que su experiencia de compra en cualquiera de nuestras tiendas sea cómoda y agradable en todos los sentidos. Por favor, tómese unos instantes y llene nuestro Formulario de Calificación de la Satisfacción del Cliente y déjenos saber cómo piensa que estuvimos en relación con la satisfacción de sus expectativas. (Esta información es para el uso exclusivo de OSH y no se vende ni publica).
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